Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 16/12/2025
Bienvenido(a) a Laila. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web https://laila.mx (el “Sitio”), operado por Integral S.A.P.I. de C.V. (“Integral”, “nosotros” o “nuestro”).

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1. Uso permitido del Sitio

El Usuario se obliga a usar el Sitio únicamente para fines lícitos y conforme a estos Términos. Queda prohibido:

a) Copiar, reproducir, republicar o explotar comercialmente el Contenido sin autorización.
b) Intentar acceder sin permiso a sistemas, cuentas, servidores o infraestructura relacionada.
c) Introducir malware, scraping masivo, ataques de denegación de servicio o cualquier actividad que afecte la disponibilidad del Sitio.
d) Usar el Sitio para difamar, acosar, publicar contenido ilícito u obtener datos personales sin base legal.
e) Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer código o secretos industriales, salvo que la ley lo permita expresamente.

Podemos suspender o bloquear el acceso si detectamos uso indebido o riesgo de seguridad.

2. Cookies

El Sitio puede usar cookies y tecnologías similares para operar, mejorar la experiencia, analítica y, cuando aplique, marketing.

• Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del Sitio.

• Otras pueden ser opcionales y el Usuario podrá aceptarlas o rechazarlas mediante el aviso o configuración disponible.

Pueden intervenir terceros (por ejemplo, reproductores de video, herramientas de analítica). El uso de esos servicios puede implicar cookies o tecnologías propias de terceros.

3. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, Integral y/o sus licenciantes son titulares de los derechos de propiedad intelectual del Contenido del Sitio (marcas, logos, textos, diseños, software, etc.). Se otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para usar el Sitio con fines informativos.

El Usuario no podrá: copiar o republicar; vender, rentar o sublicenciar; reproducir o duplicar; redistribuir el Contenido sin autorización expresa y por escrito.

4. Contenido del Usuario (formularios y envíos)

El Sitio puede permitir que el Usuario envíe información (por ejemplo, mediante formularios de contacto/demo).

El Usuario declara y garantiza que la información enviada es veraz y que cuenta con facultades para compartirla (incluyendo, cuando aplique, datos de una organización). Nos reservamos el derecho de eliminar o rechazar envíos que consideremos inapropiados o ilícitos.

5. Enlaces (hipervínculos) al Sitio

Se permite enlazar al Sitio siempre que el enlace:
(a) no sea engañoso; (b) no sugiera patrocinio o aprobación inexistente; y (c) sea contextual y apropiado.
Queda prohibido usar el logo o marca de Integral/Laila para enlazar sin autorización por escrito.

6. Disponibilidad y exactitud

No garantizamos que el Sitio sea ininterrumpido, libre de errores, o que la información sea completa/actualizada. Podemos modificar, suspender o retirar contenidos en cualquier momento.

7. Descargo sobre Laila (IA) y uso en salud

El Sitio tiene fines informativos y de contacto/demo. Laila no sustituye criterio médico, clínico o protocolos internos. No está diseñada para emergencias. En caso de emergencia, deben seguirse los canales oficiales del establecimiento (p. ej., personal clínico y servicios de emergencia).

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Integral no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio (incluyendo pérdida de datos, ingresos, interrupción del negocio o lucro cesante). Donde la ley no permita excluir, se limitará al mínimo permitido.

9. Indemnización

El Usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne a Integral frente a reclamaciones derivadas de: (i) uso del Sitio; (ii) incumplimiento de estos Términos; (iii) infracción de derechos de terceros.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Chihuahua, Chihuahua, México, renunciando a cualquier otro fuero.

Si el Usuario accede desde otro país, reconoce que lo hace bajo su responsabilidad y que debe cumplir la normativa local aplicable.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente se publicará en el Sitio con su fecha de “Última actualización”. El uso continuo del Sitio implica aceptación.

12. Contacto

Para dudas sobre estos Términos: contacto@laila.mx

Política de Privacidad

Última actualización: 16/12/2025
El sitio web Laila (https://laila.mx) es propiedad de Integral S.A.P.I. de C.V. (“Integral”), quien actúa como Responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la legislación aplicable (incluida la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares – México).

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que se obtiene al usar el Sitio. Al utilizar el Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

Datos personales que podemos recabar

a) Información que se recopila automáticamente (Información del dispositivo)

Cuando visita el Sitio, podemos recopilar automáticamente información técnica, como:

• Tipo y versión de navegador

• Dirección IP

• Zona horaria aproximada

• Identificadores del dispositivo

• Cookies instaladas o tecnologías similares

• Páginas visitadas, tiempo de navegación, clics e interacción

• Sitios o términos de búsqueda que lo referenciaron al Sitio

A esta información la llamamos “Información del Dispositivo”.

b) Información que usted nos proporciona (formularios de contacto/demo)

Cuando usted solicita contacto o una demo, puede proporcionarnos:

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico

• Teléfono

• Empresa/organización y cargo

• Ciudad/estado/país (si lo incluye)

• Mensaje o requerimiento

Nota: En el Sitio no se realizan pagos ni compras. Si en el futuro se habilitan, se actualizará esta Política.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

Tratamos datos personales para:

• Atender solicitudes de contacto y demo

• Dar seguimiento comercial y de soporte a su solicitud

• Mantener la seguridad del Sitio, prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados

• Generar estadísticas de uso del Sitio (de forma agregada o no identificable cuando sea posible)

Finalidades secundarias (opcionales)

En caso de que exista consentimiento o habilitación (por ejemplo, cookies opcionales), podríamos usar información para:

• Analítica avanzada y mejora de campañas

• Marketing o comunicación informativa relacionada con Laila

Usted puede oponerse a finalidades secundarias escribiendo a contacto@laila.mx.

3. Base legal (usuarios internacionales)

• México: tratamos datos conforme a la LFPDPPP y con base en la relación derivada de su solicitud, el consentimiento cuando aplique y/o nuestro interés legítimo en seguridad y operación del Sitio.

• EEE/Reino Unido (si aplica): trataremos datos con base en consentimiento (por ejemplo, cookies opcionales), interés legítimo (seguridad/analítica básica) o para atender su solicitud precontractual (contacto/demo).

4. Cookies

Usamos cookies necesarias y, cuando aplique, cookies opcionales (analítica/marketing). Usted puede administrar preferencias desde el aviso de cookies o desde su navegador. Algunas funciones pueden verse limitadas si deshabilita cookies.

5. Compartición de información

Podemos compartir información:

• Con proveedores que nos ayudan a operar el Sitio (hosting, analítica, correo, formularios), bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

• Con autoridades competentes cuando sea requerido o permitido por ley (cumplimiento legal, requerimientos, prevención de fraude, protección de derechos).

No “vendemos” sus datos personales. Si en el futuro existiera un cambio material, se informará y se actualizará esta Política.

6. Transferencias internacionales

Es posible que algunos proveedores o infraestructura tecnológica almacenen o procesen datos fuera de México (por ejemplo, EE. UU. u otros países). En esos casos, implementamos medidas razonables para proteger la información y exigir estándares de seguridad y confidencialidad equivalentes.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

• cumplir las finalidades descritas (contacto/demo y seguimiento),

• atender obligaciones legales,

• resolver disputas o hacer valer derechos,
  y posteriormente los eliminamos o anonimizamos conforme a nuestras políticas internas y la ley aplicable.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso/acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta en transmisiones por Internet.

9. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros no controlados por Integral. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Recomendamos revisar las políticas de cada sitio que visite.

10. Derechos del titular (México – ARCO)

Usted puede ejercer sus derechos ARCO:

• Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar consentimiento (cuando proceda) y limitar el uso o divulgación de sus datos.

Para ejercerlos, envíe una solicitud a contacto@laila.mx indicando:

• Nombre completo y medio para responder

• Derecho que desea ejercer

• Descripción clara de los datos y solicitud

• Documento que acredite identidad (y, en su caso, representación)

Responderemos en los plazos establecidos por la legislación aplicable.

11. Derechos de residentes del EEE/Reino Unido (si aplica)

Si usted se encuentra en el EEE/Reino Unido, puede tener derechos como:

• información, acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, y decisiones automatizadas/perfilado (cuando aplique).

Para ejercerlos, contáctenos en contacto@laila.mx.

12. Divulgación legal

Podremos divulgar información cuando sea requerido o permitido por ley, o cuando consideremos de buena fe que es necesario para:

• proteger nuestros derechos,

• proteger su seguridad o la de terceros,

• investigar fraude o responder a solicitudes de autoridad.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en el Sitio con su fecha de “Última actualización”. El uso continuo del Sitio implica aceptación de la versión actualizada.

14. Contacto

Si desea conocer más sobre esta Política o ejercer derechos relacionados con sus datos personales, escríbanos a:
contacto@laila.mx